El doctor Hirai era uno de los principales especialistas de la Federación en astrolingüística, xenofonología y semiótica teórica a finales del Siglo XXXII.
En 3190, formó parte del grupo de trabajo de la AMO para ofrecer su experiencia en el establecimiento de parámetros para una comunicación exitosa con la Especie 10-C. Aunque el Dr. Kovich no pudo unirse a la misión para establecer el primer contacto, confió en la experiencia del Dr. Hirai para ofrecer dirección en las comunicaciones a la USS Discovery y a los delegados que la acompañaban para cruzar la Barrera Galáctica. (DIS: "The Galactic Barrier")
Más tarde estuvo en la bahía de transbordadores para acompañar al equipo de salida a lo que parecía ser el planeta natal de la Especie 10-C, donde su brusquedad al hablar con el Capitán Michael Burnham aumentó el estrés y el pánico que sentían algunos de los delegados. La Presidente de la Federación, Laira Rillak, habló más tarde con él en el salón del Discovery mientras trabajaba en un crucigrama, y le pidió que tuviera más tacto durante la misión. (DIS: "Rosetta")
El Dr. Hirai continuó ofreciendo orientación y asesoramiento a través de los intentos de comunicación con la Especie 10-C, gestionando las expectativas del grupo de trabajo en torno a cómo el 10-C podría interpretar o no sus esfuerzos. Finalmente, trabajó con Zora para construir mensajes matemáticos que el 10-C pudiera entender. Cuando los 10-C enviaron un orbe para facilitar aún más la comunicación, el Presidente Rillak se ofreció voluntario para entrar en el orbe, indicando al Dr. Hirai que se quedara atrás para reanudar la diplomacia si les ocurría algo (para su decepción.) (DIS: "Species Ten-C")
En las últimas horas antes de que los restos de la AMO se estrellaran contra la Tierra, el Dr. Hirai continuó con sus esfuerzos para pedir a los 10-C que liberaran al Discovery del orbe en el que habían sido retenidos. Sugirió al grupo de trabajo que los 10-C probablemente presumían que el Discovery, Cleveland Booker y Ruon Tarka estaban trabajando juntos, y continuó gestionando e interpretando los esfuerzos de comunicación, junto con Saru, con los 10-C, hasta que la tripulación pudo convencer a los 10-C de que detuvieran la AMO. (DIS: "Coming Home")